Mitarbeiter Customer Service m/w/d (Vollzeit)

Gemeinsam mit einem kollegialen und kompetenten Team betreust und berätst du im PKW.de Service-Center unsere Kunden, Händler und Dienstleister im Bereich der Online-Auktion. Du bist die Kommunikationszentrale, stehst dabei mit allen Parteien im engen Kontakt und agierst verbindlich und organisiert. Du bearbeitest Beauftragungen und unterstützt so das operative Tagesgeschäft. Du koordinierst deinen Arbeitsalltag entsprechend den Anforderungen und in enger Abstimmung mit den internen und externen Ansprechpartnern.

Deine Tätigkeiten – dein Verantwortungsbereich kurz zusammengefasst:

• Serviceorientierte Auftragsbearbeitung unter Verwendung firmeneigener Tools
• Kundenkontakt per Telefon und E-Mail
• Auftragskoordinierung und Datenpflege
• Rechnungserstellung inkl. Monitoring

Das kannst du von uns erwarten:

• Ein schnell wachsendes Digital-Unternehmen mit Startup-Kultur
• Aufstiegschancen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Schnelle Entscheidungen, offene Türen und flache Hierarchien
• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Freiraum für eigene Ideen
• Innovative Führungsebene

Weitere Benefits und Vergünstigungen: ÖPNV-Zuschuss, kostenfreie Getränke, Obst und Müsli, kostenlose Premium-Mitgliedschaft im benachbarten Fitnessstudio, Kickerraum, Tischtennisplatte, Team-Events, umfassendes Corporate-Benefit-Programm.

Was du mitbringst:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise im automobilen Umfeld, alternativ motivierter Quereinsteiger mit Affinität zur Automobilbranche
• Du bist ein Organisationstalent und lebst den Dienstleistungsgedanken
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig sowie kunden- und lösungsorientiert
• Professioneller und freundlicher Auftritt gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Dienstleistern
• Fundierte MS-Office Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil